REVOTECH SRL détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous : elle en est le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité ; toute question relative aux données peut être adressée à contact@lefluent.com.
textes rédigés dans les exercices écrits, enregistrements de votre voix dans les exercices oraux et leurs transcriptions
produites par vous
Abonnement et paiement
formule souscrite, montant, devise, périodicité, statut, dates d'échéance, identifiants techniques du client et de l'abonnement chez notre prestataire de paiement
issues de votre commande
Données techniques
adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux techniques, identifiants de cookies
collectées automatiquement
Ce que nous ne voyons jamais. Vos données de carte bancaire sont saisies et conservées directement par notre prestataire de paiement, sur ses propres interfaces. Nous n'y avons pas accès et n'en conservons aucune copie. Il en va de même de votre mot de passe, géré par notre prestataire d'authentification.
3. Finalités et bases légales
Finalité
Base légale
Créer et gérer votre compte, vous authentifier
exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Fournir les leçons, exercices et examens blancs, enregistrer votre progression
exécution du contrat
Corriger automatiquement vos réponses écrites et orales, y compris la transcription des enregistrements
exécution du contrat
Gérer les abonnements, les paiements, la facturation et le recouvrement
exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Conserver les pièces comptables et fiscales
obligation légale
Assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et les usages abusifs
intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) à protéger le service et ses utilisateurs
Répondre à vos demandes envoyées par courriel
intérêt légitime à traiter les sollicitations reçues
Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos campagnes
votre consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via le module de gestion des cookies
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements réalisés avant le retrait.
4. Correction automatisée et enregistrements vocaux
Les exercices oraux vous permettent d'enregistrer votre voix depuis votre navigateur. L'enregistrement n'est déclenché qu'à votre initiative, après autorisation d'accès au microphone accordée au navigateur, que vous pouvez retirer à tout moment dans ses réglages.
Pour être corrigé, votre enregistrement est transmis à un prestataire spécialisé qui le transcrit en texte. La transcription, ainsi que vos réponses écrites, sont ensuite soumises à un modèle de langage qui produit une note et des commentaires pédagogiques. Ces prestataires agissent comme sous-traitants, sur nos instructions.
Pas de reconnaissance vocale biométrique. Votre voix est utilisée pour transcrire ce que vous dites, jamais pour vous identifier ni pour créer une empreinte vocale. Aucune donnée biométrique au sens de l'article 9 du RGPD n'est produite.
Pas de décision automatisée au sens de l'article 22. Les notes attribuées sont des indications pédagogiques : elles ne produisent aucun effet juridique et n'ont aucune incidence comparable significative sur votre situation.
Le nombre de corrections automatisées peut être plafonné par période afin de préserver la disponibilité du service.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles au personnel habilité de REVOTECH SRL et communiquées aux seuls prestataires nécessaires au fonctionnement du service, liés par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD :
Prestataire
Rôle
Données concernées
Auth0 (Okta)
authentification et gestion des identifiants
identité, adresse électronique, données de connexion
Google Cloud
hébergement de l'application, de la base de données et des fichiers multimédias
l'ensemble des données du service
Stripe
traitement des paiements et gestion des abonnements
identité, adresse électronique, données de paiement et de facturation
OpenAI
transcription en texte des enregistrements vocaux
enregistrements vocaux
Anthropic
correction automatisée et notation des réponses écrites et transcrites
réponses écrites, transcriptions
Google (Tag Manager, Analytics)
mesure d'audience, sous réserve de votre consentement
données techniques et identifiants de cookies
Axeptio
recueil et conservation de la preuve de vos choix en matière de cookies
choix exprimés, identifiant technique, date du choix
Vos données peuvent également être communiquées à nos conseils (comptable, avocat) ainsi qu'aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
6. Transferts hors Union européenne
Nous privilégions un hébergement au sein de l'Union européenne. Certains prestataires étant établis aux États-Unis ou susceptibles d'y traiter des données, des transferts hors de l'Union européenne interviennent, notamment pour la transcription et la correction automatisées.
Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne lorsque le prestataire y est soumis, ou clauses contractuelles types accompagnées de mesures techniques et organisationnelles complémentaires. Une copie de ces garanties peut être obtenue sur demande à contact@lefluent.com.
7. Durées de conservation
Données
Durée
Compte et progression pédagogique
toute la durée de vie du compte, puis suppression dans les trois (3) mois suivant sa fermeture
Enregistrements vocaux et transcriptions
le temps nécessaire à la correction et à la consultation de votre historique, et au plus tard à la fermeture du compte
Données d'abonnement et pièces comptables
dix (10) ans à compter de la fin de l'exercice concerné, conformément aux obligations comptables et fiscales belges
Journaux techniques et de sécurité
douze (12) mois maximum
Preuve du choix relatif aux cookies
six (6) mois
Mesure d'audience
treize (13) mois maximum pour les cookies, quatorze (14) mois maximum pour les données d'usage conservées par l'outil de mesure
8. Cookies et traceurs
Un cookie est un fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont déposés sans votre accord. Tous les autres, en particulier ceux de mesure d'audience et d'attribution des campagnes, ne sont déposés qu'après votre consentement exprès.
Ce consentement est recueilli par un module de gestion des cookies affiché dès votre arrivée sur le site. Vous pouvez accepter, refuser ou choisir finalité par finalité. Refuser est aussi simple qu'accepter, et votre choix peut être modifié à tout moment en rouvrant ce module depuis le lien prévu en bas de page.
Traceur
Émetteur
Finalité
Durée
Cookies de session et d'authentification
LeFluent, Auth0
vous maintenir connecté et sécuriser la session — strictement nécessaires
durée de la session
axeptio_cookies, axeptio_authorized_vendors
Axeptio
mémoriser vos choix en matière de cookies — strictement nécessaires
6 mois
Gestionnaire de balises
Google Tag Manager
déclencher les balises ci-dessous une fois le consentement recueilli ; ne dépose lui-même aucun cookie
—
_ga, _ga_<identifiant>
Google Analytics 4
mesurer la fréquentation et l'usage du site — soumis à consentement
13 mois
_gcl_au
Google (Conversion Linker)
rattacher une inscription ou un abonnement à la campagne dont il provient — soumis à consentement
90 jours
Tant que vous n'avez pas consenti, les balises de mesure d'audience et d'attribution sont bloquées et ne transmettent aucune donnée. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site risquent alors de ne plus fonctionner correctement.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Limitation : demander le gel d'un traitement contesté.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements qui en dépendent, notamment les cookies de mesure d'audience.
Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Ces droits s'exercent par courriel à contact@lefluent.com ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nous répondons dans un délai d'un (1) mois, prolongeable de deux (2) mois en cas de demande complexe, auquel cas vous en êtes informé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs, cloisonnement des accès, authentification déléguée à un prestataire spécialisé, externalisation du traitement des données de paiement, journalisation et sauvegardes régulières.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
11. Mineurs
Le service peut être utilisé par des mineurs avec l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale, qui souscrit alors tout abonnement en leur nom. Le titulaire de l'autorité parentale peut exercer les droits décrits ci-dessus pour le compte du mineur, à l'adresse contact@lefluent.com.
12. Modification de la politique
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouvelle fonctionnalité, de changement de prestataire ou d'évolution réglementaire. La version applicable est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informons par tout moyen approprié et, lorsque la loi l'exige, recueillons à nouveau votre consentement.
Politique de confidentialité — version 1.0, en vigueur depuis le 30 juillet 2026. REVOTECH SRL, Avenue de l'Héliport 50/4.4, 1000 Bruxelles, Belgique — BCE/TVA BE 0778.342.648.